고객지원
무엇을 도와드릴까요?
자주 묻는 질문에서 먼저 찾아보시고, 없으면 아래 문의하기로 남겨 주세요.
자주 묻는 질문
파일이 지워지지 않나요?
바로 지우지 않고 격리 보관함으로 옮겨요. 언제든 한 번에 되돌릴 수 있어요. 보관 기간은 설정에서 정해요.
내 파일이 서버로 가나요?
아니요. 파일 읽기와 분류는 모두 PC 안에서 해요. 서버와는 업데이트 확인만 주고받아요.
설치 파일 하나면 되나요?
네. 실행에 필요한 것이 모두 들어 있어 따로 설치할 것이 없어요. 관리자 권한도 필요 없어요.
"Windows의 PC 보호" 창이 떠요
"추가 정보"를 누른 뒤 "실행"을 누르세요. 설치 파일에 아직 코드 서명이 없어서 이 창이 떠요.
비슷한 사진도 지우나요?
아니요. 크기와 픽셀이 완전히 같은 사진만 중복으로 봐요. 비슷한 사진은 그대로 둬요.
업데이트는 어떻게 하나요?
자동이에요. 새 버전을 받아 지문을 확인한 뒤 다음에 켤 때 조용히 설치해요.
윈도우 7 · 8에서도 되나요?
윈도우 10 · 11 (64비트)만 지원해요.
회사 PC에서 캐릭터가 신경 쓰여요
설정에서 끌 수 있고, 발표 · 영상 중에는 자동으로 숨어요.
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