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Preguntas frecuentes
파일이 지워지지 않나요?
바로 지우지 않고 격리 보관함으로 옮겨요. 기본 90일 동안 보관하고, 그 안에서는 언제든 한 번에 되돌릴 수 있어요. 보관 기간은 설정에서 바꿔요.
내 파일이 서버로 가나요?
파일 내용은 보내지 않아요. 정체를 모르는 폴더 · 묶음 이름(예: 프로그램 · 회사 이름)만 확인용으로 보내고, 사람 이름 · 전화번호 · 개인 문서로 보이는 이름은 보내지 않아요. 요약 · 물어보기 같은 AI 기능을 켜면 개인정보를 가린 문서 일부를 고른 AI로 보내요.
지금 돈을 내야 하나요?
아니요. 출시 기념으로 지금은 모든 기능이 무료예요. 정식 요금제는 요금 안내에서 미리 볼 수 있고, 요금이 생기기 전에 알려 드려요.
설치 파일 하나면 되나요?
네. 실행에 필요한 것이 모두 들어 있어 따로 설치할 것이 없어요. 관리자 권한도 필요 없어요.
"Windows의 PC 보호" 창이 떠요
"추가 정보"를 누른 뒤 "실행"을 누르세요. 설치 파일에 아직 코드 서명이 없어서 이 창이 떠요.
비슷한 사진도 지우나요?
아니요. 크기와 픽셀이 완전히 같은 사진만 중복으로 봐요. 비슷한 사진은 그대로 둬요.
AI는 무엇을 쓰나요?
기본은 도담이 서버예요. 설정에서 내 API 키(Claude)나 내 PC에서 돌리는 AI(Ollama)로 바꿀 수 있어요. AI 없이도 대청소 · 용량 비우기는 그대로 돼요.
비밀 금고 비밀번호를 잊었어요
금고를 만들 때 저장한 복구 키로 열 수 있어요. 비밀번호와 복구 키를 모두 잃으면 저희도 열어 드릴 수 없어요.
브라우저 확장은 어떻게 설치하나요?
프로그램이 크롬 · 엣지 · 웨일에 확장 "도담"을 넣는 순서를 단계별로 안내해 드려요. 지금은 브라우저의 개발자 모드에서 "압축해제된 확장 프로그램 로드"로 넣어요.
업데이트는 어떻게 하나요?
자동이에요. 켤 때와 6시간마다 새 버전을 확인해 받아 두고, 다시 시작하면 설치돼요.
윈도우 7 · 8에서도 되나요?
윈도우 10 · 11 (64비트)만 지원해요.
회사 PC에서 캐릭터 · 펫이 신경 쓰여요
설정에서 끌 수 있고, 회의 · 발표 · 영상 중에는 자동으로 숨어요. 펫은 1시간 숨기기 · 오늘은 쉬기도 돼요.
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